データロガー おんどとり、散水製品を好評販売中! T&D 公式オンラインショップです!

よくある質問

オンラインショップについて
見積書は発行できますか? 請求書払いには対応できますか? 請求書と領収書を別送してほしいのですが。 書類の再発行はできますか? 注文のキャンセル / 交換はできますか?
ネットワークについて
クライアントとは何ですか? RTR-500MBS-A(RTR-500MBS)は、どんなSIMカードが使えますか? IPアドレスはどのような数値を設定すれば良いですか?
メールについて
POP3beforeとは何ですか? POP3beforeを解除する方法はありますか? 警報時にメールを発信できるようにするのは、どうすれば良いですか?
無線通信について
建物内で使用する場合、無線通信の距離は短くなりますか? 近くで同じ機種が使われていた場合、無線は混信しますか? 無線通信ができるかどうか、心配なのですが。 他の無線機器やノイズを発生する電気機器からの影響を受けますか? 無線による他機器への影響はありますか?
データロガー本体について
本体のデータをクリアするには、どうしたらいいですか? 表示されている電池寿命は、どのような使い方が基準になっているのですか? 電池寿命は、使用する環境に影響されますか? おんどとりJr.の電池は市販されていますか? おんどとりJr.は、水中で使用できますか? 連続して記録できる時間はどのくらいですか? 真空状態で使えますか? アンモニアガスの環境で使えますか? RTR-500シリーズをRTR-5シリーズ(旧機種)と混在して使えますか? MCR-4V、MCR-4TCはどんなSDカードが使えますか? RTR-500MBS-A(RTR-500MBS)は、どんなSIMカードが使えますか? RF-3本体には3種類の雨量が交互に表示されていますが、特定の雨量のみの表示は可能ですか? RF-3の本体に表示している雨量と、記録される雨量とはどのような関係になっていますか?
センサについて
使っていくうちに、測定誤差は大きくなりますか? センサケーブルを延長することはできますか? 熱時定数とは何ですか? 防水タイプのセンサを教えてください。 温度センサを水中に浸けても大丈夫ですか? 他メーカーの温度センサを使用できますか? 温度センサで温度を感知するのはどの部分ですか? 温湿度センサの異常検出シールの見方を教えてください。
温度・湿度の測定について
温度センサの寿命はどのくらいですか? 熱電対センサに対応した機種はありますか? 測定する温度が測定範囲を越えた場合はどうなりますか? 測定した温度を補正する機能はありますか? 温度センサに比べ、温湿度センサの温度測定範囲が広いのはなぜですか? ヒステリシスとは何ですか?
パソコンとの接続(通信)について
[Windows7編] USBドライバのインストールに失敗しました。 パソコンとの通信中は記録が中断されますか? シリアル接続(RS-232C)のおんどとりを使用中ですが、USB接続で使用できますか?
ソフトウェアについて
グラフ描写をリアルタイムで表示できますか? 吸い上げたデータは修正できますか? 吸い上げたデータをExcelなどで利用できますか? テキストデータ出力時に作成される @data() という項目(CSV出力時のB列の項目)は何ですか? MacOSに対応したソフトウェアはありませんか? ソフトウェアのカスタマイズを受け付けてもらえますか? 通信仕様を公開してもらえますか?
校正について
製品購入時には校正証明書が付きますか? 購入済み製品に対して校正を取りたいのですが。 校正を行うと製品の測定精度が高くなりますか?
その他
製品を購入する前に試しに使ってみたいです。 該非判定書類をもらえますか? 出荷検査の書類をもらえますか?
お支払い方法
当ショップのお支払い方法は、クレジットカード、代金引換、銀行振込の3種類からお選びいただけます。それぞれのお支払い方法の注意書き並びに手数料をご確認いただき、ご利用のお支払い方法をお選びください。
送料について
ご購入の合計金額が1万円(税込)以上の場合、送料は全国一律無料となります。合計金額が1万円に満たない場合、全国一律648円の送料がかかります。※「オプション扱い品」のみをご購入の場合、全国一律324円
キャンセルについて
ご注文後のキャンセルのご連絡は、お電話のみ受け付けております。サポートページのお問い合わせ電話番号までご連絡ください。また、お支払いの方法によってキャンセルができない場合がございますのでご了承ください。
お問い合わせ
当ショップまたは製品に関するお問い合わせは、サポートページよりご連絡ください。

なお、お客様からよく寄せられるご質問はよくある質問に掲載しております。こちらも合わせてご確認ください。
ご注文確認メール
ご注文完了後、ご入力いただいたメールアドレス宛に「ご注文確認メール」を送信いたします。

ご注文後2-3営業日が経過してもご注文確認メールや弊社からのお問い合わせがない場合は、メールフィルタ機能により迷惑メールと判断されている恐れがあります。フィルタリングされたメールの中に弊社からのメールがないかご確認ください。

万が一メールが届いていない場合は、お手数ですがサポートページよりご連絡ください。
返品交換について
商品の欠陥、破損、汚損、またはご注文の商品と異なる、といった場合を除き、返品・交換は受けかねますのでご了承ください。

万が一、上記に当てはまる場合は、商品到着後10日以内にサポートページのお問い合わせ電話番号までご連絡ください。
※電話連絡以外での返品・交換については受付けておりません。ご了承ください。