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重要なお知らせ

2024年4月19日 価格改定のお知らせ

注文のキャンセル / 交換はできますか?

【キャンセルについて】
ご注文キャンセルのご連絡は電話でのみ受け付けております。弊社オンラインショップ窓口の受付電話番号までご連絡ください。

【商品到着後の返品・交換について】
商品の欠陥、破損、汚損、またはご注文の商品と異なる、といった場合を除き、返品・交換は受けかねますのでご了承ください。ご注文間違いについても、返品・交換はいたしかねます。
商品の欠陥、破損、汚損、またはご注文の商品と異なる場合、商品到着後10日以内に弊社オンラインショップ窓口までご連絡いただければ、交換を受け付けることができます。交換時の送料はティアンドデイにて負担します。

詳しくはこちらからご確認ください。

同カテゴリの質問

オンラインショップについて
見積書は発行できますか? 請求書払いには対応できますか? 請求書と領収書を別送してほしいのですが。 書類の再発行はできますか? 注文のキャンセル / 交換はできますか?
お支払い方法
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ご購入の合計金額が1万円(税込)以上の場合、送料は全国一律無料となります。合計金額が1万円に満たない場合、全国一律660円(「オプション扱い品」のみをご購入の場合は全国一律330円)の送料がかかります。
キャンセルについて
ご注文後のキャンセルのご連絡は、お電話のみ受け付けております。サポートページのお問い合わせ電話番号までご連絡ください。また、お支払いの方法によってキャンセルができない場合がございますのでご了承ください。
お問い合わせ
当ショップまたは製品に関するお問い合わせは、サポートページよりご連絡ください。

なお、お客様からよく寄せられるご質問はよくある質問に掲載しております。こちらも合わせてご確認ください。
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ご注文後2-3営業日が経過してもご注文確認メールや弊社からのお問い合わせがない場合は、メールフィルタ機能により迷惑メールと判断されている恐れがあります。フィルタリングされたメールの中に弊社からのメールがないかご確認ください。

万が一メールが届いていない場合は、お手数ですがサポートページよりご連絡ください。
返品交換について
商品の欠陥、破損、汚損、またはご注文の商品と異なる、といった場合を除き、返品・交換は受けかねますのでご了承ください。

万が一、上記に当てはまる場合は、商品到着後10日以内にサポートページのお問い合わせ電話番号までご連絡ください。
※電話連絡以外での返品・交換については受付けておりません。ご了承ください。